De hulpvrager is een dame die niet mobiel is vanwege een gebroken heup. Ze heeft ondersteuning nodig voor een praktische taak in haar woning. Specifiek is de hulpvraag om twee wandsteunen in het toilet te bevestigen. Het vereiste gereedschap hiervoor is niet aanwezig in haar huis en is dus een onderdeel van de vraag voor assistentie. Omdat ze momenteel niet mobiel is, kan ze helaas niet zelf meehelpen. De hulp is uiterst noodzakelijk voor dagelijkse activiteiten en zelfredzaamheid gezien haar huidige medische toestand. Verder kan de hulp niet verkregen worden vanuit haar persoonlijke netwerk of door zelf te betalen. Mevrouw woont in Stadspolders.