De hulpvrager is een dame die woont in een eenpersoonshuishouden. Ze heeft hulp nodig bij het verpotten van haar kamerplanten. Haar vrienden, familie of buren kunnen haar hierbij niet assisteren en ze beschikt niet over voldoende middelen om er voor te betalen. Het verpotten van haar planten is hard nodig, aangezien planten gezond en sterk moeten blijven, maar door haar omstandigheden kan ze dit niet zelfstandig doen. Mevrouw woont in Sterrenburg