Mevrouw (87 jaar) woont alleen in Neerbeek. Zij heeft een kiepraam op haar slaapkamer (op de 1e etage) die zij vanuit binnen niet meer goed op slot kan doen. Hierdoor sluit het niet goed af met het aluminium kozijn. Bij harde stormachtig weer regent het water naar binnen. Aangezien zijn geen sociaal netwerk heeft om op terug te vallen, zoekt zij een vrijwilliger die haar hiermee kan helpen. Zij is bereidt om te betalen voor de klus.