Mevrouw heeft hulp nodig voor een aantal praktische klusjes in huis. Deze klusjes zijn voor haar te zwaar om zelf uit te voeren en ze beschikt niet over het benodigde gereedschap. Het gaat om het ophangen van een plank aan de muur waar misschien een waterleiding loopt en een nieuwe lamp die opgehangen moet worden in het toilet. Ook heeft ze zelf geprobeerd om de wc bril te vervangen maar deze past niet goed. Graag zou ze advies willen welke wcbril ze het beste kan bestellen zodat het wel past. Wie helpt deze mevrouw? Er wordt niet gerookt en er zijn geen huisdieren.