Mevrouw (86 jaar), is zeer slechtziend, heeft een senioren telefoon gekocht met 6 voorkeurkeuze toetsen, wil deze graag voorprogrammeren en heeft hierbij hulp nodig. Het is een vaste telefoon. Er is een zeer klein netwerk, maar niet gelukt om mevrouw te helpen. Daarnaast heeft zij geen financiƫle middelen om iemand hiervoor in te huren. Wie wil haar hiermee helpen?