Meneer (66) zoekt iemand die hem kan helpen met het uitzoeken van een printer. Hij is slechtziend en het is belangrijk dat hij het menu goed kan lezen. De printer moet voor hem aan een aantal eisen voldoen. Hij probeert al een tijdje een geschikte printer te vinden, maar hij komt er niet goed uit. Hij heeft foto's van voorbeelden van wat hij zoekt. Zijn vraag is of een vrijwilliger met die voorbeelden een aantal opties uitzoekt en dat aan hem voorlegt. Hij kan dan de printer bestellen.Meneer heeft geen netwerk en geen geld voor betaalde hulp. Hij heeft geld gespaard voor een nieuwe printer.