Mevrouw (71 jaar) uit Leiden (wijk: Bos- en Gasthuisdistrict) heeft op dinsdag 9 juni om 12:00 uur vervoer nodig voor een afspraak in het Alrijne ziekenhuis in Leiden. Zij moet opgehaald worden rond 12:00, de afspraak is om 12:30 en duurt tot ongeveer 14:00, waarna ze weer thuisgebracht moet worden. Mevrouw kan appen zodra de afspraak klaar is. Ze is erg slechthorend, waardoor er alleen geappt kan worden. Mevrouw heeft een klein budget en klein netwerk, waardoor hulp van HipHelpt ingeschakeld is. Mevrouw kan zelfstandig lopen met een stok en je hoeft bij de afspraak niet aanwezig te zijn. Mevrouw heeft ook zelf een (schakel)auto waar door de vrijwilliger in gereden mag worden, dus mocht je zelf geen auto hebben is dat ook een mogelijkheid. Ze mag na de afspraak alleen niet zelf autorijden. Parkeer- en brandstofkosten kunnen vergoed worden door haar. Ze heeft een invalide parkeerkaart. In het contact met mevrouw is het belangrijk dat je duidelijk bent en alleen datgene doet wat er afgesproken is. Wie kan deze mevrouw rijden naar haar ziekenhuisafspraak en thuisbrengen?