De hulpvrager is een alleenstaande mevrouw die op zoek is naar hulp bij vervoer. Ze moet op dinsdag 21 april om 11 uur bij haar afspraak zijn bij de fysiotherapie gevestigd op 'de Oude School'. Het betreft een heen- en terugreis, en ze wil graag dat de vrijwilliger bij de bestemming aanwezig blijft. De reden voor deze hulpvraag is dat ze niet zelfstandig naar haar fysiotherapie-afspraak kan reizen. Het is voor haar belangrijk dat ze deze afspraken niet mist, daarvoor heeft ze de hulp van een vrijwilliger nodig. De mevrouw is akkoord met een vergoedingsregeling voor de chauffeur en heeft een geldige aansprakelijkheidsverzekering. Mevrouw woont in Stadspolders.