Een mevrouw heeft hulp nodig bij het leggen van een laminaatvloer op de overloop van haar woning plus een klein tussen plateau van de trap. In totaal gaat het om ongeveer 5 vierkante meter. Mevrouw kan dit niet zelf en zij heeft ook niet het benodigde gereedschap. Nu loopt zij op beton. Het laminaat en wat planken met kurk-laminaat (voor het plateau) alsmede ondertapijt heeft mevrouw wel in huis. Mevrouw rookt niet, er is een kat in huis.