Er is een mevrouw op leeftijd die wel een beetje hulp kan gebruiken bij het leren omgaan met haar smartphone. Ze heeft een toestel van het merk Oppo, maar ze vindt het lastig om dit toestel te gebruiken en dat zorgt ervoor dat zij beperkt is in haar meedraaien in de maatschappij. Ze zou het heel fijn vinden als jij haar stap voor stap wilt leren hoe zij haar smartphone kan gebruiken. Ze moet bijvoorbeeld nog leren om te bellen, berichten te sturen, apps te gebruiken en instellingen te beheren. Het zou erg fijn zijn als ze geduldige uitleg kan krijgen in haar tempo, met mogelijk een extra keer om het goed te laten 'landen'. Met jouw hulp zal zij niet alleen zelfstandig kunnen omgaan met haar telefoon, maar zal ook haar communiceren in de maatschappij een boost krijgen.