Onze hulpvrager, een dame, is eenzaam en zou graag een luisterend oor hebben. Deze hulp is essentieel voor haar, omdat ze geen familie, vrienden of buren heeft die haar kunnen helpen. Ze leeft alleen en bevindt zich vaak in een situatie waarin ze emotioneel zou kunnen profiteren van gezelschap en een vertrouwensband. Wie zou haan eens per twee weken willen bezoeken? Mevrouw woont in de Stadspolders