Mevrouw in Utrecht West zoekt hulp met haar wasmachine. De trommel van haar AEG bovenlader wasmachine zit klem; er zit geen beweging in. De wasmachine is pas twee jaar oud, maar de garantie is helaas verlopen. Zij kan het zich niet permiteren om een monteur te laten komen en heeft helaas geen sociaal netwerk om haar hiermee te helpen. Kan jij haar helpen om deze wasmachine weer draaiende te krijgen? Mevrouw heeft geen gereedschap in huis.