Mevrouw (65 jaar) vraagt hulp met het ophangen van een buitenlamp. De term voor de elektricien is de benaming 'spagetti', de zoon durfde dat niet aan, graag iemand met elektriciteitservaring. Mevrouw heeft een trap, mevrouw gaat een nieuwe lamp kopen. Het gaat om 1 buitenlamp. Zij heeft geen verlichting achter thuis en als mevrouw naar haar afvalcontainer loopt is het te donker. Een andere vraag is ook een kamerlamp ophangen en aansluiten. Graag verplaatsen want hij zit in de loopgang. Er is een betonboor nodig omdat er in het plafond geboord dient te worden en graag gereedschap meenemen. Mevrouw heeft niemand in haar eigen netwerk die kan helpen en leeft van een smalle beurs.