Een dame van 75 jaar heeft een beetje ondersteuning nodig bij haar medische afspraken in het ziekenhuis. Ze komt zelfstandig naar het ziekenhuis met het busje, maar heeft daarna hulp nodig omdat ze een klein en laag belastbaar netwerk heeft. Ze heeft iemand nodig om haar te begeleiden bij het aanmelden voor de afspraak, naar de juiste afdeling te lopen, mee te luisteren tijdens de afspraak en de afspraken te noteren. Deze ondersteuning helpt haar om de informatie van haar dokter beter bij te houden en te begrijpen. Tenslotte moet zij teruggebracht worden naar de hoofdingang. Zou jij die persoon kunnen zijn die voor een geruststellende ervaring in het ziekenhuis zorgt?