Mevrouw van 48 jaar vraagt hulp voor het leren ordenen van haar digitale foto's en emails. Ze is het overzicht totaal kwijt, omdat ze op meerdere plekken foto's heeft opgeslagen. Omdat deze accounts (dropbox en one-drive) vol raken, is ze bang foto's kwijt te raken. Is er via HipHelpt een hulpbieder met geduld, die haar in een dagdeel wil leren hoe ze vanalles op kan slaan op een harde schijf of een USB-stick? Mevrouw wil het daarna zelf proberen. Het zou fijn zijn als je na verloop van tijd nog één keer beschikbaar wilt zijn voor vragen of dingen waar ze tegenaan gelopen is. Mevrouw is veel thuis, dus de meeste dagen of avonden heeft zij de mogelijkheid om af te spreken.