In Hilversum Oost (Elektrobuurt) zoekt een 61 jarige vrouw dringend hulp: haar wasmachine lekt al een maand, waardoor haar douchecel telkens onder water komt te staan wanneer ze de machine gebruikt. Ze vermoedt dat de lekkage bij de waterafvoer zit, maar weet niet precies waar het probleem vandaan komt.Omdat ze een beperkt inkomen heeft, kan ze geen betaalde reparateur inschakelen. Ze heeft een beperkt sociaal netwerk, waardoor ze niet op anderen kan terugvallen. Ze zoekt daarom een vrijwilliger die bereid is de wasmachine te inspecteren, de oorzaak van de lekkage te vinden en, indien mogelijk, een eenvoudige reparatie uit te voeren.Met een beetje technische handigheid en een paar uurtjes tijd kun je haar helpen, waardoor ze weer veilig en zelfstandig haar was kan doen.