Mevrouw (75 jaar) vraagt hulp met het basisvaardigheden van de computer, als voorbeeld hulp bij kopiƫren en plakken. Ook lukt het haar niet meer goed om met de mail om te gaan. Graag 1 op 1 hulp, en eens per maand. Hoe kan mevrouw het vereenvoudigen en overzicht behouden. Het kan zijn dat mevrouw een vraag stelt over de administratie. Daarnaast wil ze leren hoe zij boodschappen kan bestellen via de app. Mevrouw woont sinds 8 jaar in Amersfoort en heeft minimaal contact. Daarnaast heeft zij een zenuwstelsel wat snel overbelast is, wat beperkingen voor haar meebrengt. Mevrouw heeft geen financiƫle middelen om hulp in te kopen.