Mevrouw, geboren in 1971 en woonachtig in een eenpersoonshuishouden, heeft een behoefte aan sociale hulp. Wat ze nodig heeft, is gezelschap; iemand die één keer per maand langs komt voor een prettige conversatie en gezamenlijke activiteiten zoals een bezoek aan een café, een bioscoopbezoek of een wandeling. De reden voor deze hulpvraag is eenzaamheid. Ondanks dat ze vijf dagen per week werkt, mist ze gezelschap in haar dagelijks leven. De leegte die ze voelt, kan worden opgevuld door een vriendelijk gezicht dat af en toe een bezoekje brengt voor een luisterend oor en deelname aan sociale activiteiten. Mevrouw woont in het Centrum.