Mevrouw van 63 jaar oud heeft hulp nodig bij het installeren van een videoringdeurbel. Ze heeft zelf geprobeerd om de bel te installeren, maar na het bekijken van meerdere instructievideo's, is dit helaas niet gelukt. Deze hulp is met name belangrijk voor haar, omdat haar echtgenoot post-covid symptomen heeft. Als de deurbel eenmaal geïnstalleerd is, kan haar echtgenoot vanaf de bank op afstand communiceren met mensen die aanbellen. Hierdoor kan hij aangeven dat het even kan duren voordat hij de deur opent of dat hij op slechte dagen niet in staat is om de deur te openen. Op deze momenten is mevrouw vaak op haar werk en kan zij zelf de deur niet opendoen.