Mevrouw vraagt hulp voor het vervangen van de klink van de hordeur. Deze is kapot gegaan. Ze heeft de klink al gekocht. Volgens mevrouw is het een klein klusje. Ze kan het niet zelf door lichamelijke problemen. Uit het beperkte netwerk kan ze geen hulp krijgen en er is geen geld voor een klussendienst. Mevrouw heeft vaker hulp gehad van HipHelpt. Er is geen gereedschap aanwezig.