De hulpvrager (uit Stadspolders) is een jonge leerling van tien jaar die een speciale basisschool voor kinderen met taal- en spraakproblemen bezoekt. Hij heeft hulp en begeleiding nodig op het gebied van lezen, specifiek met het oefenen van lezen thuis en het doen van leerzame spelletjes. De noodzaak van deze hulp komt voort uit het feit dat zijn moeder zelf niet zo goed kan lezen en schrijven en dus niet in staat is om hem de nodige ondersteuning te bieden. Daarnaast beschikken ze niet over voldoende financiƫle middelen om professionele hulp in te huren. Deze hulp is essentieel om de jongen te begeleiden bij het verbeteren van zijn leesvaardigheid en zo zijn educatieve ontwikkeling te stimuleren. Mevrouw zou het liefst zien dat dit op vrijdagmiddag gebeurt. Dit omdat deze jongen een talent is in voetbal en bij een grote club 4 dagen in de week traint. Mevrouw woont in stadspolders.