Alleenstaande moeder (2 kinderen) vraagt hulp met het opmeten en plaatsen van een nieuwe tuindeur. Als mevrouw de maat weet van de deur, gaat mevrouw de deur ophalen bij een bouwmarkt. Als ze de deur thuis heeft, ontvangt ze graag hulp met het monteren hiervan.Haar huidige tuindeur is stuk, ze kan de deur niet sluiten, daardoor voelt ze zich niet veilig. Mevrouw heeft aan haar ex en aan diverse mensen hulp gevraagd en daar hoort ze niets van. Mevrouw leeft van bij bijstandsuitkering. Hierdoor zijn er geen mogelijkheden om hulp in te kopen. Mevrouw krijgt ambulante begeleider, echter deze hulpvraag heeft ze zelf in gediend.