Mevrouw, een 86-jarige alleenstaande, heeft tijdelijk hulp nodig bij het uitvoeren van huishoudelijke taken, zoals stofzuigen, eens in de twee weken. Twee versleten rugwervels maakt dit moeilijk voor haar. Vanwege haar gezondheidsproblemen en omdat de geplande hulpdienst nog maanden kan duren voordat deze wordt gerealiseerd, is de behoefte aan deze tijdelijke hulp een noodzakelijkheid voor haar. Haar kinderen wonen ver weg en er is geen ander netwerk beschikbaar voor hulp, dus vandaar dit verzoek. Alle benodigde schoonmaakmiddelen zijn beschikbaar, ze is alleen niet in staat om zelf mee te helpen vanwege haar fysieke gesteldheid.