Een oudere mevrouw (59) heeft behoefte aan iemand die haar twee of driewekelijks zou willen helpen met het lezen van de post, eventueel de administratie daarvan en computertechnische vragen als die spelen. Mevrouw geeft aan het lastig te vinden de brieven te begrijpen als zij het leest en kan zich mondeling beter uiten en het ook beter begrijpen.
Mevrouw heeft een klein en beperkt sociaal netwerk waar zij niet op kan terugvallen voor dit soort zaken, het zou dus fijn zijn als iemand haar hierin kan helpen.